Politika privatnosti

Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Sniženjko KOMERC DOO, Marka Peričina 4, 21460 Vrbas, MB 22319906, PIB 115837589.
E-mail: infosnizenjko@gmail.com · Telefon: +381 60 500 0603
Internet prodavnica: www.snizenjko.com

2. Koje podatke obrađujemo

  • podaci iz porudžbine: ime i prezime, adresa za dostavu, telefon, e-mail;
  • podaci o kupovini: poručena roba, iznos, način plaćanja, broj porudžbine;
  • podaci iz reklamacija i komunikacije sa nama;
  • tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, posećene stranice (preko kolačića).

3. Svrhe i pravni osnov obrade

  • izvršenje porudžbine, dostava i komunikacija o porudžbini – izvršenje ugovora;
  • fiskalni računi, knjigovodstvo i poreske obaveze – poštovanje pravne obaveze;
  • rešavanje reklamacija i vođenje evidencije reklamacija – pravna obaveza;
  • newsletter i promotivne poruke – pristanak, koji možete opozvati u svakom trenutku;
  • analitički i marketinški kolačići – pristanak;
  • sprečavanje zloupotreba i bezbednost sajta – legitimni interes.

4. Kome dostavljamo podatke

  • kurirskoj službi BEX Express – radi isporuke;
  • Shopify Inc. – platforma na kojoj radi prodavnica;
  • eHero / Seyfor (Minimax) – izdavanje računa i knjigovodstvo;
  • knjigovodstvenoj agenciji;
  • nadležnim državnim organima kada to zakon nalaže.

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u druge svrhe.

5. Iznošenje podataka iz Republike Srbije

Zbog korišćenja Shopify platforme podaci se obrađuju i izvan Republike Srbije. Za prenos u države koje nisu na listi država sa primerenim nivoom zaštite primenjujemo standardne ugovorne klauzule koje je utvrdio Poverenik, odnosno druge odgovarajuće mere zaštite iz čl. 65 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

6. Rokovi čuvanja

  • podaci o porudžbinama i računi: 10 godina (poreski i računovodstveni propisi);
  • evidencija reklamacija: najmanje 2 godine;
  • podaci za newsletter: do opoziva pristanka;
  • podaci iz kolačića: prema roku navedenom u Politici kolačića.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku i dopunu, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor na obradu, kao i pravo da opozovete pristanak u svakom trenutku (opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva). Zahtev šaljete na infosnizenjko@gmail.com; odgovaramo u roku od 30 dana.

8. Pritužba

Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.

9. Obaveznost davanja podataka

Davanje podataka za izvršenje porudžbine je uslov za zaključenje ugovora – bez njih ne možemo isporučiti robu. Davanje podataka za newsletter je dobrovoljno.

10. Automatizovano odlučivanje

Ne donosimo odluke o Vama isključivo automatizovanom obradom niti vršimo profilisanje sa pravnim dejstvom.